Политика за поверителност

Последна актуализация: 25.11.2025
Администратор на данни: Сдружение за защита на животните - гр. Нови пазар
Домейн: https://help-animals.online
Контакт: info@help-animals.online
Рег. №/ЕИК: 208407249

Настоящата Политика обяснява как обработваме Вашите лични данни при използване на нашия уебсайт и свързаните услуги, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 („GDPR“) и действащото българско законодателство.

1. Какви данни събираме

1.1. Данни, които Вие предоставяте

Данни от форми: име, имейл, телефон, съдържание на съобщение/сигнал, местоположение, прикачени файлове.
Профилни данни (ако има регистрация): потребителско име/имейл, парола (хеширана), предпочитания.
Дарения/плащания (ако е приложимо): сума, валута, идентификатор на транзакция (финансови данни се обработват от платежен оператор; ние не съхраняваме данни за карти).

1.2. Данни, които се събират автоматично

Технически данни: IP адрес, тип устройство/браузър, ОС, реферер, дата/час, логове за сигурност.
Бисквитки и пиксели: вижте „Политика за бисквитки“.

2. Цели и правни основания

Цел	Примери	Правно основание
Отговор на запитвания и сигнали	обработка на формуляри, обратна връзка	Чл. 6(1)(b) договор/преддоговорни отношения; чл. 6(1)(f) легитимен интерес
Подобряване на сайта и статистика	аналитика, диагностика	Чл. 6(1)(a) съгласие (за ненужни бисквитки); чл. 6(1)(f) легитимен интерес за необходими измервания
Сигурност и предотвратяване на злоупотреби	логове, ограничаване на достъпа	Чл. 6(1)(f)
Правни задължения	счетоводство, регулаторни искания	Чл. 6(1)(c)
Маркетинг (ако е приложимо)	бюлетини, кампании	Чл. 6(1)(a) съгласие (може да оттеглите по всяко време)

3. Съхранение на данни (срокове)

Формуляри и кореспонденция: до 24 месеца след приключване на казуса (освен ако закон изисква повече).
Профилни данни: до изтриване на профила + резервен срок до 12 месеца.
Логове за сигурност: 6–12 месеца.
Счетоводни записи: 10 години (чл. 12 ЗСч).

4. Споделяне на данни

Споделяме данни само при необходимост с:

Доставчици/обработващи: хостинг, имейл/SMTP, CDN, аналитика, платежни оператори.
Компетентни органи: при законово изискване или защита на права.
Партньори/организации (ако подавате сигнали за животни): само при конкретна нужда и на законово основание.

С всички обработващи имаме договори по чл. 28 GDPR.

5. Международни трансфери

Ако обработващ е извън ЕИП, осигуряваме подходящи гаранции (стандартни договорни клаузи на ЕС) и допълнителни мерки при необходимост.

6. Вашите права (GDPR)

Имате право да:

получите достъп до данните си и копие от тях;
поискате коригиране/изтриване („право да бъдете забравени“);
ограничите обработването;
възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес;
преносимост на данните;
оттеглите съгласието си (когато е основание за обработване).

За упражняване на права: пишете ни на [имейл за поверителност].
Имате право на жалба пред КЗЛД: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, https://www.cpdp.bg, тел. +359 2 915 3580.

7. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки: HTTPS, контрол на достъпа, журнализиране, бекъпи, минимален достъп до данни и др. Въпреки това абсолютна сигурност не може да бъде гарантирана.

8. Бисквитки (cookies)

Използваме:

Задължителни (за базова функционалност, сесии, сигурност);
Аналитични (обобщена статистика – само с Вашето съгласие);
Маркетингови (ако е приложимо – само с Вашето съгласие).

Настройте предпочитанията си чрез банера за бисквитки или настройките на браузъра. Подробности – в нашата Политика за бисквитки.

9. Данни за деца

Не обработваме съзнателно данни на лица под 14 г. Ако смятате, че дете ни е предоставило данни без разрешение, свържете се с нас за изтриване.

10. Външни сайтове

Връзките към външни страници се управляват от трети страни. Не носим отговорност за техните политики и съдържание.

11. Промени в Политиката

Можем да актуализираме настоящата Политика. Новата версия ще бъде публикувана тук с нова дата „Последна актуализация“.

12. Контакти

Имейл за поверителност: info@help-animals.online

Декларация за информираност

С използването на сайта и/или изпращането на форма потвърждавате, че сте прочели и разбрали тази Политика.

Мини „Политика за бисквитки“ (по избор за отделна страница)

Какво са бисквитки? Малки файлове, които сайтът записва на Вашето устройство.
Какво ползваме:

Задължителни: сесии, сигурност (напр. csrftoken, sessionid).
Аналитични: обобщена статистика за ползване (напр. Google Analytics, IP маскиране).
Маркетингови: ремаркетинг/социални медии (само при съгласие).

Как да управлявате бисквитките? Чрез банера за съгласие и настройките на браузъра. Блокирането на задължителни бисквитки може да наруши работата на сайта.